Paolo Borroi — Senior Destination Manager, ideatore e responsabile scientifico di VIATICUS – Il Festival dei Piccoli Turismi
Trentino del lago di Garda, cresce con i piedi immersi nel turismo di destinazione: un'origine che ne segna fin da giovane la vocazione e gli approcci al metodo. Destination manager con quasi trent'anni di esperienza internazionale tra i massimi esperti in Italia in sviluppo e direzione di ecosistemi turistici partecipati. Tra i primi ad applicare il concetto di ecosistema all'industria turistica, promuovendo una visione manageriale e sistemica del territorio fondata sul modello imprenditoriale e sulla corresponsabilità degli attori locali.
Il suo approccio ibrido integra progettazione partecipata (design thinking) e metodo scientifico per innescare nei territori quella mutua consapevolezza tra operatori, istituzioni e comunità che trasforma i singoli interessi in valore condiviso — ciò che Borroi definisce il win-win factor: la condizione in cui il successo individuale alimenta il successo collettivo della destinazione mediante il fattore di reciproca convenienza.
Nel corso della carriera ha diretto e supervisionato progetti di destination management e marketing turistico di rilievo nazionale e internazionale: lavorando con la governance turistica del Trentino a vari progetti di sviluppo dell'ecositema del brand turistico, a progetti di sviluppo in diverse regioni italiane, fino a consulenze strategiche per il Ministero del Turismo italiano e per il Ministero del Turismo dell'Arabia Saudita. In ambito accademico e di ricerca applicata, collabora con università e Enti di formazione, recentemente con il Prof. Masayoshi Ishida rettore della facoltà di gastronomia dell'Università di Kyoto e presidente di SLOW FOOD Japan, portando testimonianze sul destination management e marketing all'interno di suoi corsi universitari.
Attualmente è impegnato in prima linea nello sviluppo turistico di vari borghi italiani come Massa Martana e Sellano in Umbria e di aree interne italiane nell'entroterra Marchigiano.
A VIATICUS Festival, Paolo Borroi porta la propria esperienza di manager turistico e facilitatore di processi complessi per affrontare il tema centrale dell'evento: come persone, competenze, strategie e tecnologie debbano coesistere in un equilibrio sottile ma necessario perché una destinazione possa esprimere il proprio potenziale. Grande amante degli sport outdoor, nel tempo libero pratica alpinismo, arrampicata, ciclismo su strada e mountain bike.
Paolo Borroi coordinerà il panel L'Ecosistema Destinazione
, in programma lunedì 25 maggio 2026 alle ore 10.00, e sarà presente in tutti i panel dell'evento.
Il panel dedicato all'ecosistema di destinazione, vedrà la presenza di Edoardo Colombo, esperto di intelligenza artificiale (AI) nel turismo, Kumbe - Human to digital agenzia trentina leader in Italia nella comunicazione digitale per il Turismo di destinazione, e Roberta Garibaldi, esperta in turismo enogastronomico e docente universitaria. Relatori che delineeranno una visione completa: dai nuovi e ancora sconosciuti paradigmi dell'agentica artificiale LLM, alla concreta complessità delle piattaforme digitali che devono dialogare con strategie complesse, fino alla profondità dei contenuti esperienziali ed alla costruzione del prodotto turistico.
